Trocas e Devoluções

Na Diguino's, queremos que você tenha uma experiência de compra segura, prática e totalmente satisfatória. Por isso, nossa política de troca e devolução de camisetas masculinas segue o que determina o Código de Defesa do Consumidor e foi pensada para ser simples e clara.

Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, seja por arrependimento, tamanho inadequado ou qualquer outro motivo.

Condições para Troca ou Devolução

Para que sua solicitação seja aprovada, é necessário que o produto:

• Esteja sem sinais de uso, lavagem ou ajustes;
• Mantenha todas as etiquetas e embalagem original;
• Esteja acompanhado da nota fiscal ou comprovante do pedido.
  
  

Como Solicitar

Envie um e-mail para [inserir e-mail de atendimento da Diguino's] com o assunto "Troca/Devolução ? Pedido [número]" e informe:

• Nome completo;
• CPF;
• Motivo da solicitação;
• Fotos do produto (caso seja defeito).
  

Após o recebimento do seu e-mail, nossa equipe entrará em contato com as instruções para o processo de envio.

Custos de Envio

• Se a troca ou devolução for por defeito, ou erro no envio, os custos logísticos são de responsabilidade da Diguino's.
• Em caso de troca por escolha de tamanho, modelo ou devolução por arrependimento, o custo do frete de envio e reenvio é por conta do cliente.
  
  

Reembolso

Para devoluções, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento original, no prazo de até 7 dias úteis após a chegada e análise do produto em nosso centro de distribuição.

Na Diguino's, você compra com estilo e tranquilidade. Se não servir ou não for como imaginou, a gente resolve!